退款政策

1. 失败任务

若任务因我方系统或上游供应商失败，我们可自动返还该失败任务关联的点数。

如果你认为失败任务没有正确返还，请联系支持并提供任务 ID、请求时间和账号邮箱。

2. 点数包和一次性购买

已用于成功生成的点数一般不支持退款。

未使用的一次性点数包，如存在计费错误或法律要求，我们会个案审查。

3. 订阅

• 你可以随时取消订阅，取消后将停止未来续费。
• 除法律另有要求外，仅因在计费周期中途取消，我们通常不提供按比例退款。
• 如我们同意例外退款，通常会退回原支付方式。

4. 重复扣费与计费错误

如果你被重复收费、取消后仍被扣费，或因系统错误被收取错误金额，请尽快联系我们。

5. 拒付

在发起拒付前，请先联系支持以便我们调查。支付争议开启期间，我们可能临时限制账号访问。

如果争议结果对你不利，且我们认定该拒付具有滥用或欺诈性质，我们可能撤销点数或终止账号。

6. 如何申请复核

1. 使用账号绑定邮箱发送邮件至 support@howtoimg.com。
2. 提供订单号、订阅编号或任务 ID。
3. 清楚描述问题，并附上相关截图或收据。