返金ポリシー

審査の申請

HowToImg の運営者は Aethalis Inc です。support@howtoimg.com に購入アカウントのメール、注文・決済番号、日付と理由をお知らせください。パスワード、APIキー、カード番号全体は送らないでください。申請は自動承認ではありません。法令上排除できない権利を制限せず、すべての購入に一律7日間の返金権があるとは述べません。

承認された購入の返金

調整は対象購入のみです。全額返金では、その購入の利用可能な未消費クレジットと未発行枠を取り消します。消費済み・予約中など回収できない分は手動審査とし、自動的な負残高や他の購入からの取り立ては行いません。返金だけを理由に生成ファイルを削除しません。

一部返金は、成功した累積返金元本に比例して各元の付与枠を減らします。元の枠 C、実払額 P、累積返金 R の削減目標は floor(C × R / P) で、端数は利用者に有利に切り捨てます。10%なら600から540、年払いの毎月600も毎月540です。元の期限を維持し、全将来月を自動取消しません。この式は承認後の権利調整であり、返金資格の判定ではありません。

更新と支払済み注文

更新停止は通常、次回請求を止めて支払済み期間を保持し、年払いの月次付与も続きます。購入全額の返金時はその購読の今後の更新請求も停止します。ただし支払済み注文は個別に扱い、古い請求書の返金で後の支払済み期間を取り消しません。一部返金だけでは自動解約しません。計算は実際の割引後支払額を用い、割引前月額12回分には戻しません。

補償と処理

承認したサービス補償は別記録とし、購入権利を自動削減しません。生成失敗は元の期限で予約分を一度戻し、期限切れ分を新月の枠にしません。回収不能や紛争は審査が必要です。保留中・失敗した返金は完了ではなく、銀行への即時反映は保証しません。状態、クレジットへの影響、合意した救済を照合し、合意返金額から Stripe 手数料を黙って控除しません。

過去購入の記録条件は維持します。規約、料金、購読管理、連絡先をご覧ください。全件承認や固定応答時間の約束ではありません。